Geschäftsbedingungen

Die ABG der Volkshochschule

1. Geltungsbereich, Leistungsumfang, Schriftform
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen der "Volkshochschule Salzburg" gelten für alle Verträge zwischen der Volkshochschule und ihren TeilnehmerInnen. Soweit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts Abweichendes vorsehen, gelten ergänzend die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches. Der Umfang der Leistungen der Volkshochschule ergibt sich aus der
Veranstaltungsbeschreibung der halbjährlich erscheinenden Programme bzw. der sonstigen Ankündigungen von Veranstaltungen. Darüber hinausgehende ergänzende mündliche Absprachen sind unwirksam. Die KursleiterInnen sind zur Änderung der Vertragsbedingungen und zur Abgabe von Zusagen nicht berechtigt. Änderungen jedweder Art bedürfen der Schriftform.

2. Teilnahmebedingungen
Für die Teilnahme an den Veranstaltungen "Volkshochschule Salzburg" sind Entgelte und Auslagen zu entrichten. Die Höhe der Entgelte und Auslagen sind bei den jeweiligen Veranstaltungen angegeben bzw. werden bei den Vorbesprechungen vereinbart. Verspätete Einschreibung oder verspäteter Eintritt in einen Kurs ziehen keinen Anspruch auf Reduzierung der Kursgebühr nach sich. Die Kosten für die Lehrbücher und Verbrauchsmaterialien sind in der Regel im Kurspreis nicht enthalten. Alle TeilnehmerInnenplätze werden in der Reihenfolge der Anmeldung vergeben. Für die Veranstaltungen der Volkshochschul sind Höchst- und MindestteilnehmerInnenzahlen vorgegeben. Sollte ein Kurs unterbelegt sein, besteht nach Absprache mit den TeilnehmerInnen und den KursleiterInnen die Möglichkeit einer Stundenkürzung oder Aufzahlung. Kriterium ist die Zahl der tatsächlich angemeldeten TeilnehmerInnen bei Veranstaltungsbeginn. Die Volkshochschule behält sich vor, Kurse wegen zu geringer TeilnehmerInnenzahl abzusagen.

3. Anmeldungen/Reservierungen/Kursabsagen
Anmeldungen können persönlich, schriftlich, per Telefon oder im Internet erfolgen. Jede Anmeldung ist verbindlich und kann nur schriftlich storniert werden. Bei Vorliegen einer Mailadresse erhalten Sie die Zahlungsinformationen per Mail ansonsten per Post. Beide dienen gleichzeitig auch als Kurskarte und legitimieren zum Kursbesuch. Die Kurskarte ist übertragbar. Unsere Kontrollorgane sind verpflichtet, sie zu kontrollieren.

• Reservierungen: Im Bedarfsfall reservieren wir für Sie Ihren Kursplatz für 7 Tage.
• Die Kursgebühr ist bei persönlicher Anmeldung per Erlagschein einzuzahlen oder wird per Bankeinzug abgebucht. Die Einzahlungsfrist ist am Erlagschein vermerkt. In jedem Fall muss die Kursgebühr zu Kursbeginn bezahlt sein.
• Schnupperkarte: Länger dauernde Kurse (Semesterkurse) können einmalig mit einer Schnupperkarte besucht werden. Schnupperkarten können nur am ersten Kurstag gekauft werden.
• Ermäßigungen gibt es für SeniorInnen ab 60 Jahren, für SchülerInnen (ausgenommen Kinderkurse), Studenten, Präsenzdiener: Euro 2,-.
• Manche Gewerkschaften gewähren eine Refundierung des Beitrages bis 50 %. Wenn mehrere Kinder einer Familie einen Kurs besuchen, erhalten sie eine Ermäßigung von 20 % pro Kind.
• Mit dem Salzburger Familienpass gibt es 15 % Ermäßigung, wenn ein Elternteil und ein Kind gemeinsam einen Kurs besuchen (z.B. Mutter-Vater-Kind-Turnen).
• Bei Kursabsage: durch die Volkshochschule wird die gesamte Gebühr rückerstattet. Die Volkshochschule Salzburg behält sich das Recht vor, Kurse mit zu geringer Teilnehmerzahl vor Kursbeginn abzusagen.
• Unterbelegte Kurse: können bei gleichbleibender Gebühr gekürzt werden. Sie werden vor Kursbeginn per SMS darüber informiert. Die endgültige Festlegung fällt am ersten Kurstag gemeinsam. Wird eine Verkürzung nicht gewünscht, kann der Kurs auch abgesagt werden.
• Ausgefallene Kursstunden: werden nachgeholt.
• Haustiere: Das Mitnehmen von Haustieren zum Kurs ist generell nicht erlaubt.
• Parken: Der Parkplatz vor der Volkshochschule ist im Eigentum und in der Verwaltung der Firma CS Fünf GmbH. Parken ist dort zum Tarif von € 1,30/Std. möglich. Für unsere TeilnehmerInnen gibt es ermäßigte Parktickets. Die Pauschale für 5 Stunden beträgt € 3,-. Das ermäßigte Ticket ist in der Info erhältlich.

4. Stornobedingungen:
Ab dem Zeitpunkt Ihrer Anmeldung haben wir einen Platz für Sie gebucht. Selbstverständlich kann es vorkommen, dass Sie verhindert sind, am gebuchten Kurs teilzunehmen. In jedem Fall ist eine schriftliche Stornierung vorzunehmen. Auch das nicht fristgerechte Einzahlen des Erlagscheines ersetzt keinesfalls die schriftliche Stornierung des Kurses.
Allgemeine Stornobedingungen
Bis 8 Tage vor Beginn der Veranstaltung fällt keine Stornogebühr an. Bei Rücktritt ab 7 Tage vor Beginn der Veranstaltung sind 50 Prozent des Beitrages, ab dem Veranstaltungstag ist der volle Kursbeitrag zu entrichten!
Spezielle Stornobedingungen
Für bestimmte Veranstaltungen mit außergewöhnlichem organisatorischen Aufwand gelten die in unseren Kursprogrammen und Prospekten jeweils gesondert angeführten speziellen Stornobedingungen! Kochkurse haben einen erhöhten, von der Anzahl der Personen abhängigen, Vorbereitungsaufwand.
Es gelten daher spezielle Stornobedingungen:

• Bis 9 Tage vor Kursbeginn fällt keine Stornogebühr an.
• Ab 8 Tage vor Kursbeginn sind 100 % des Kursbeitrages zu entrichten.
• Bitte beachten Sie: Erfolglos eingemahnte Kursgebühren werden nach Ablauf der Zahlungsfrist an den KSV1870 weitergeleitet. Dieser verrechnet Kursgebühren, Mahnspesen sowie Zinsen ab Kursbeginn.

5. Haftung
Die Volkshochschule Salzburg haftet nicht für den Verlust von Kleidungsstücken etc.

6. Urheberschutz
Aus urheberrechtlichen Gründen sind das Fotografieren, das Filmen und Bandmitschnitte in den Veranstaltungen nicht gestattet. Lehrmaterial darf ohne Genehmigung der Volkshochschule auf keine Weise vervielfältigt werden.

7. Umsatzsteuerbefreiung
Die Kursgebühren der Volkshochschule Salzburg beinhalten keine Mehrwertsteuer. Laut Umsatzsteuergesetz (§ 6) ist der Verein der Volkshochschule Salzburg unecht steuerbefreit.

8. Hausordnung
Die TeilnehmerInnen haben die Hausordnungen und Sicherheitsvorschriften für die Gebäude, in denen die Veranstaltungen der Volkshochschule stattfinden, zu befolgen.

9. Datenschutz
Die Volkshochschule Salzburg verpflichtet sich, keine personenbezogenen Daten weiterzugeben.

10. Kursbestätigungen
Kursbestätigungen werden ausschließlich im jeweiligen Arbeitsjahr, bei einer Anwesenheit von mindestens 75 % ausgestellt. Aus organisatorischen Gründen werden Teilnahmebestätigungen bis höchstens 3 Jahre zurück, Zeugnisse und Zertifikate bis höchstens 7 Jahre zurück ausgestellt.

11. Unterrichtseinheiten
eine Unterrichtseinheit (UE) dauert 50 Minuten.

12. Wünsche, Anregungen und Beschwerden
Wünsche, Anregungen und Beschwerden verstehen wir als Chance zur kontinuierlichen Verbesserung. Wir bitten Sie daher, Wünsche, Anregungen und Beschwerden so rasch wie möglich an uns weiterzuleiten (persönlich, telefonisch oder schriftlich).

13. KursleiterInnen
Die Volkshochschule Salzburg weist darauf hin, dass bei der Auswahl von KursleiterInnen stets auf deren fachliche und pädagogische Qualifikationen geachtet wird. Nähere Informationen zu den Qualifikationen der im Programm angeführten KursleiterInnen können Sie auf Anfrage jederzeit erhalten.
Die Direktion behält sich das Recht vor, in Ausnahmefällen die Stelle des Kursleitenden neu zu besetzen.

14. Unterrichtsformen
Wir bemühen uns in unseren Bildungsmaßnahmen stets um Methodenvielfalt und darum, dass die Arbeitsformen den Themen angemessen sind. Dabei stehen die Lernenden im Zentrum, die wir zu kritischem Denken anregen und deren Eigenaktivitäten wir fördern und fordern möchten.

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